ショップチャンネル

お客様は色んな方がいらっしゃるので、個々に合わせて相手が何を伝えたいのか、また何を希望されているのかを読み取る力が必要になります。また通話中の短い時間で案件を的確に担当者に伝えないといけない場合もある…

身なりについては、特に気を使わなくて良いのでとても楽です。みんなもネイルやピアス、ヘアカラーも自由に楽しんでいます。この点はとても良いと思っています。唯一、ネームストラップのみ、コールセンター入室時は…

研修中はずっと通話を聞かれていて、ミスの度に指摘があるので途中で心が折れそうになりました。また顧客にクレームや理不尽に無理難題を言われることがあり、そういう通話が続くと気持ちが辛くなります。また時間帯…

みんなが和気あいあいとして仲が良く、人間関係が煩わしくないのが良いです。社員割引もあるので、お得にお買い物ができます。お客様もリピーターの方がとても多いので、慣れてしまえば通話もスムーズに進み、あまり…

基本的に入社時に希望した固定シフトですが、一定期間勤めると、月に2日間の勤務振替が認められたり、また有給休暇もあるのである程度は自分で調整が出来ると思います。また急なお休みも他の業種に比べると取りやす…

時給は1150円程度、個人の能力や勤務年数によって昇給もあります。22時以降は25%増しです。給料日は毎月25日です。半年以上の勤務で有給休暇があります。その他は不定期で社内セールがあったり、常時社員…

研修中は細かい事も多く、資料も持ち帰りが出来ないので、家で復習することができずに少々苦労しました。またクレームなどの電話に当たると辛い時もありますが、サポートして下さる先輩方が皆さんとても優しく、また…

面接時は、ショップチャンネルのどのような点が良いと思ったか、またどのくらいの期間働きたいのか、過去の仕事経験、希望のシフトを聞かれました。持ち物は筆記用具、適性テストのようなものを受けた記憶があります…

ほとんどが女性、年齢は学生さんから60代の方まで幅広いです。夜間勤務の方はダブルワークの方も多いので、色々な職種の方がいらっしゃいます。基本的にお客様と自身で完結する仕事なので、チームを組んで行うよう…

基本的にお客様からの電話注文を入力し、承る仕事です。案件によっては、お問い合わせに回答したり、発信したりする事もあります。電話が混み合っていない時は、比較的自由にでき、オペレーター同士もみんな仲が良い…