ジーアールホテル

向いている人としては、細かいことに動じない人です。また、機転が利いて、愛想が良い人も接客業としては基本的に求められることではないでしょうか。向いていない人は、ちょっとしたことを、くよくよ気にする人、愛…

服装はフォーマルなスーツです。男性は、ピアス・長髪・茶髪などだらしなく見えるものは禁止です。女性も派手にならない程度のファッションとなっています。

深夜にエアコンの不具合や有料テレビチャンネルの故障などでクレームが来るので、その対応が非常に難しかったです。特に、満室のときは代わりの部屋を案内できないこともあり、判断に困りました。また、従業員の中に…

接客に慣れることができました。また、いろいろなケースへの対応（火災報知機の作動や部屋設備の不具合、厳しいクレームなど）に当たることで、少しは精神的に強くなれました。また、普段は見れない様々な人間模様を…

1カ月ごとのシフト表になっていたので、翌月のシフト表作成の2週間ほど前に希望を出し、どうしても合わない場合は、従業員同士で調整するというものです。基本的には１シフトに2名、忙しい時は3名入るようになっ…

交通費は、上限1万円で、公共交通機関の定期運賃で計算されていました。福利厚生は、厚生年金・健康保険は法定通りです。オールナイト勤務スタッフは朝食バイキングの検食も兼ねて、朝食の支給がありました。時給は…

ホテルフロントの仕事は初めてだったので、勝手がよくわからず、ルーティンを覚えるのに苦労しました。また、隣接する駐車スペースに限りがあったので、お客様の車のカギを預かって、必要な場合には移動する必要があ…

履歴書をもとにした、一般的な質問で、いつから就業できるか尋ねられたので、お任せする旨伝えたところ、採用の確約はその場でいただき、1カ月程度の昼勤務を経験後、オールナイト勤務に入ってもらう旨の説明を受け…

いろいろな年齢層、背景の人が働いていましたので、人間関係が良好な時もあれば、難しい問題が生じたときもありました。客層としては、一般のビジネスマン、外国人観光客、現場作業従事者、団体客の割合が大半です。…

以前より、本格的な接客業で、サービスの技術を身に着けたいと思い、就職しました。勤務時間は夜から翌朝までのオールナイト勤務で、主な仕事は、インターネット経由での予約の受付、チェックイン受付、館内巡回・清…