オークラ ホテルズ＆リゾーツ

体力勝負の仕事ですが、続けていれば自ずとチカラがついてくるので、最初から体力がなくても大丈夫です。お客さまに接することはありますが、基本的には退室後に作業するので、黙々と自分の仕事をこなすことが得意な…

接客業なので、身だしなみには規定があります。客室係の制服はこげ茶、エプロンとスカーフはベージュ。洗濯は、ホテルのランドリーに出すこともできますが、各々自宅で洗っていました。靴は無地の白で、各自で用意し…

最初のうちはとにかく作業の要領が悪く、一部屋に時間がかかりすぎ、精神的にも肉体的にもヘトヘトになります。また、見落としも多いので、注意を受けることもしばしば。地力が試されます。慣れるにしたがって作業の…

客室清掃は肉体的にキツい仕事ですが、私はスポーツだと思います。無駄なく正確に動き、より短い時間で完璧な部屋を作り上げることを、自分に課して楽しんでいました。掃除の手際がものすごく上達しました。また、大…

各月の終わり頃、翌月の「公休希望表」が配られます。日ごとの予想客室数が記入されていて、少ない日に休むことが推奨されます。割り当ての公休は月8日。ほぼ希望通りの日に休めますが、満室が予想される日に人数が…

制服、清掃道具が支給され、ベテランの客室係が研修担当として仕事のやり方を教えてくれます。初日は見るだけ。作業の流れや注意点をメモに取りました。作業内容は非常に細かいので、メモは必須でした。次の部屋は、…

折込チラシに募集が出ていましたが、チラシ配布圏外だったので、ホテルの人事部に電話して、募集の有無を問い合わせました。面接は、応募者３人同時に行われました。質問内容は、応募の動機、経験など比較的簡単な項…

客室係は各々が自分のペースで作業できるためか、お互いに干渉しすぎることもなく、仲の良い職場でした。主婦パートが主で、日本人だけでなく、フィリピンなど海外出身の女性も多く、多国籍でにぎやかです。宿泊のお…

もともとホテル業界が好きで、部門を問わず働きたいと思っていました。応募した仕事は、客室係のパートです。肉体労働ですが、足腰が鍛えられることと、働き続けられそうな条件がそろっていたので、応募を決めました…