KDDIエボルバ

時給は通常のコールセンターと同等の水準だと思う。クレーマーが多いわけではなかったので、特に不満はなかった。時間外になった場合はその分の時給もでる。オフィスも休憩所は広く、きれいなので働く環境に不満はな…

入社後は研修チームの社員からの1ヶ月ほどの研修がある。わかりやすく、丁寧に教えてもらえるので困ることはなかった。同期と複数人での受講なのもよかった。ただ、研修時に勉強を続けられず退社する人も稀にいた。…

比較的若い年齢層が多い。SVや社員も若いです。研修の卒業試験を合格できない場合にも、見捨てられることはなく受電開始まで面倒を見てもらえるようでした。学校終わりに少しだけバイトに入るといったような働き方…

仕事内容は、au携帯の故障に関する電話応対。勤務歴、能力に応じて応対するレベルが変わります。入社後すぐは1ヶ月ほど同期入社メンバーと研修を実施、OJTを通じてひとり立ち可能と判断後に電話応対を開始。最…

目標処理数が日々あり、レベルアップすれば評価されます。時々理解度テストがあり、次から次にマニュアルが更新されるので、顧客対応を素早く処理する能力が求められました。昼休みは外に買い物や銀行・役所等の用事…

入社時は会社の基本的なルールや取り組みを説明があり、その後座学・ロールプレイなどを行います。期間は職種によります。大体平日の日中に研修です。説明はテンポ良く進み、各自一生懸命メモをとり覚えます。委託し…

色々な企業からの委託された事務処理やコールセンター業務。自分の希望や適正にあわせて、職種や配置が決まります。日々の目標設定があり、定期的に評価され、契約社員は更新の参考にもなります。

こちらの派遣会社を選んだ理由としては、大手企業系列の会社だったことが一番大きいです。以前、別の派遣会社にも登録していたのですが、急にどこかに移転してしまい、連絡がつかなくなってしまったことがありました…

全体の満足度： 事前に研修だけの日程を押さえてもらい、仕事を丁寧に教えて下さったことが一番良かったと思います。仕事初日も、わからないことは相談をしたら、ちゃんと教えてもらえました。仕事をちゃんと教えて…

短期の勤務だったので、社会保険や厚生年金についてはよく覚えていません。残業はなかったので、残業代がどうなっているのかもわからないです。時給が決して高いとは言えず、交通費が出ないことは唯一残念な点だとは…

運悪く出勤日当日に大型の台風が来て、通勤に使う予定だった電車が遅れ、仕事そのものにも遅刻してしまいました。しかし無事に出勤出来たことを喜んで下さったり、電話でも親切に対応して下さったので、安心して勤務…

大阪北部地震の影響で、本業の仕事のシフトが不定期のタイミングだったため、土曜日や日曜日、祝日などに勤務出来るお仕事を、求人サイトで探して登録しました。登録時には仕事内容の説明とパソコンのタイピングのテ…

職場の雰囲気は老若男女分け隔てなく、和気あいあいとしていたように思います。会社の内部も、清掃が行き届いていて綺麗でした。わからないことも気軽に質問出来る環境でした。仕事で一定の成果が出せるときちんと評…

コールセンターなので髪色、ピアスなど完全に自由でした。服装も露出が激しいもの、派手すぎるものなどを除いて何でもよかったです。

コールセンターでの職を希望していたので、大手電話会社ということもあり、信用出来ると思い選びました。たまたま求人サイトで見つけた仕事の派遣先が、自宅から近かったので迷わずに登録をしました。短期、長期共に…

全体の満足度： 全体的には概ね満足です。研修期間が長く、丁寧でわかりやすい勉強会はとても良いと思います。コールセンターの仕事内容にもよるとは思いますが、全体的に雰囲気が良く、スーパーバイザーの方も怖い…

私は控除内なので詳しくは分かりかねますが、大手企業なので長期の派遣であれば福利厚生はしっかりとしていると思います。交通費はなく、その分、時給は高かったと思います。お給料は月払いでした。 私は短期でのお…

研修が5日ほどあり、初日はほとんどが派遣される会社についての会社概要の勉強でした。朝から夕方まで机に座り、合間にテストを挟みながら勉強します。テストは出来るまで何回も繰り返し行い、大変でしたが実践には…

私は求人サイトで検索し、仕事内容を見てからの登録だったので、登録会というよりは、即採用試験という感じでした。指定された時間に伺い、時間をずらして2人から3人での少人数制で登録シートの記入、一般常識の筆…

研修期間がけっこうあり、最初は同期の人たちと勉強会があるので同期同士の結束があると思います。コールセンターでは、研修期間中に先輩についてもらい、一対一で電話対応を勉強する事が多いので、先輩とも顔見知り…