りらいあコミュニケーションズ

コールセンターという仕事の特性柄、電話でのコミュニケーションが苦手な人には向かない。あと、メンタル弱くて、打たれや弱い人も病んでしまうと思う。お客様は本当にいろんな人がいるから、何言われても次の電話で…

私服なので、過度じゃなければ特に制限はない。髪色も、普通の茶髪なら問題ない。ネイルもジャラジャラしてたり、極端に長いとかじゃなければok。スニーカーもok。

マニュアル更新が年2回あるので、マニュアルホンマの差し替えと、覚え直しが中々大変。マニュアルもトークスクリプトもきちんとあるけど、内容をある程度覚えてきちんと理解してないと、お客様できないから、頭を使…

契約時の基本シフトをベースに毎月月初に、翌月の休み申請をします。有給もありますが、シフト希望の提出時に一緒に申請をだすので、使わないと溜まっていく一方。当欠を後で有給に振り返ることは出来ないので、予定…

入社してみっちり保険に付いての知識を座学で勉強します。電話対応の研修もあるし、実際にお客様対応が始まってからもしばらくは先輩等が横についてフォローしてくれます。随時業務の閑散期等に、座学の復習や新しい…

割合オペレーター同士は仲がよく、ランチもベテランさん、新人さん皆一緒に仲良く食べてました。グループに固まってってことはあまりなくて、まんべんなく皆が話しかけてくれるし、悪くない感じてした。

かんぽ生命のコールセンターでオペレーターとして勤務していました。加入者に対して、保険の各種手続きに関する問い合わせ案内が主な仕事内容です。

7:00?26:00までの最長8時間で、扶養の範囲内で最短3時間から勤務ができた。休みは希望日を言えば必ず通り、週ごとにシフトを決めてSVに提出する。

すごく協力的で親切な人が多かった。年齢や性別、外見を問わずいろいろな方々が働いていたが、みんな総じて分け隔てなく親切だった。

まじめすぎたり気の弱い人が向いていないと思います。夜間の時給が少しいいため短期間で稼ぎたいと思っても仕事の内容が多岐にわたるため、相当の研修が必要であるため学生さんには不向き化と思います。

特に服装や髪形、髪色については何も言われませんが、委託先のビルでの仕事のため、エレベーターで委託先の社員と乗り合わせた時にあまりにも派手服装や髪形の人は注意されることもあったようです。

全部です。なにかきっかけがあれば、ほかに仕事があればいつでもやめたいと思っています。仕事で使用する文具なども自前ですが文具代の手当てはでません。

地元の他のパートと比べると少し時給がよいくらいです。社員割引きや食事の補助などはありません。年末や繁忙期にはお茶やお菓子の差し入れがあります。

出勤の曜日が決まっている固定のシフトと会社から必ず出勤する日を決められ、それ以外は月に何日出勤という変動のシフトがあります。原則は本人の希望ですが会社から変更を言われることもあります。

時給は決まっていますが、何年働いても昇給はありません。少しでもミスや、欠勤などがあれば更新時に時給が下げられます。反対に応対がよかったり、時間内に受付の回数が多かった場合は時給にプラスされることはあり…

委託先の都合なのか、規定が何回も変わりその都度勉強のし直しですが変更点を書いたものを配られ、自分で確認し熟読するという形です。研修はありますが覚えることが多すぎ一度くらいの研修では覚えきれません。また…

電話で応募し後日面接の日程を電話にて連絡がありました。面接はグループ面接でした。そのほかパソコンのスキルチェックや 実際の電話受け答えの実技もありました。結果は後日電話での連絡でした。

それぞれの感想はあるかと思いますが私は同じオペレーターどうしは助け合ったり教えあったりして良い関係だと思いますが、リーダーはえこひいきや、やる気のない人や意地悪な人が多いと思ます。

コールセンターのオペレーター 応募のきっかけは仕事を探していた時に求人誌を見て。週３回から時間帯も午前のみ午後のみ、９時から１７時までなど自分のライフスタイルにあわせて勤務できるところが魅力で応募しま…

事務作業は人数が多く落ちたので、コールセンターなら募集しているのでぜひ入社してほしいと言われました。最初は電話に抵抗があったが優しく教えていただきました。少しできただけでたくさんほめていただき、間違…