TMJ

人と話すことが得意な人には向いていると思う。逆にコミュニケーションをとるのが苦手な人は向いていないと思う。相手に表情が見えないので、明るく話せるといいと思う。

服装も髪色も基本的に自由で、自分が好きな格好をできる。髪色はピンクの人がいたりするが、特に何も言われていないため、人に迷惑さえかけなければ大丈夫だと思われる。

お客さんから質問をされて、自分が答えられないことだと困った。毎回保留にするのも申し訳ないし、かといって間違った案内もできないので。

正しい言葉遣いが身についたのがよかった。あと人と話すことで、コミュニケーション力が上がったように感じる。友達ができたのもよかった。

自分の希望の日程を出して、それに沿った形でシフトが組まれる。シフトが出た後でも、自分の都合が合わなかった場合にはシフト変更に応じてもらえる。

時給は1100円で、コールセンターの割には安い方だが、業務内容的には割に合っているように感じる。休憩室にマッサージチェアがあって、リラックスできる。

最初は入社研修で館内の案内をされた。その後実際の業務研修で、業務内容やロールプレイングをした。ひとり立ちするまでは隣でサポートしてくれる人がいて、安心できた。

学校の友達がそこで働いていたため、友人紹介という形で勤務し始めた。面接というか書類を書いただけなので、落ちる人はいないと思う。

職場は自分と同じくらいの年代の若い人が多い印象を受ける。お客さんも小学生の保護者なので、優しい人が多く、クレームも少ないように感じる。

ベネッセの進研ゼミ小学講座の退会や変更の手続きをしている。退会する場合には、できるだけ続けてもらうために、魅力的なサービスを紹介して、退会を踏みとどまってもらえるような案内をする。

接客業にはなるため、明るく対応のできる方がやはり向いていると思います。覚えることも専門用語も出てくるため、記憶力のいい方は尚更いいのではないかなと思います。ただ、人と話すことが苦手、臨機応変に対応する…

身だしなみについては厳しいことは一切なく、基本的に髪色も自由ですし、服装もネイル、ピアスも自由で他のコールセンターよりゆるいと思います。個性豊かな人が多い感じです。

管理者さんのえこひいきが激しいことが1番辛く、大変でした。自分へのあたりてわはなく、他の方への対応に対しても自分の心が痛む感じでした。部署によって全く違うと聞いていたので入社する時点でどのような部署な…

時給は派遣、直接雇用、部署により異なると聞きました。ただ、いい方だとは思います。勤務時間も延ばしたかったら延ばして稼げる点がよかったです。お客様の対応のあとにお客様からの贈り物などもありその点も嬉しか…

シフトの決め方は1ヶ月分全て前の月に決めるようになっていました。ただ、すごく自由のきくシフトでプライベートも気にせずお休みが取れるようなシフトです。

基本的に月120時間働ける方は社会保険に入れます。少し足りない月があっても、翌月にきちんと超えていれば抜ける必要はありません。自分で調整ができる点がいいのではないかと思います。福利厚生の割引等も利用は…

入社後すぐの研修に関しては、1から教えてもらえて丁寧でした。コールセンターを経験したことない方、専門用語も分からない方でもきちんと教えてくださいます。研修は1週間ほどでした。

面接は直接雇用の際に行われます。適正テストのような簡単な問題があり、その後は管理者さんとの面接でいつから入れるのか、どのような勤務条件なのかなどについて話します。基本的にかしこまった面接はせず、格好も…

スタッフ同士はとても仲が良く、和気あいあいとした雰囲気です。ただ、管理者さんに関しては部署にもよりますが、えこひいきの激しい感じです。できない人にはとことん強い口調ですし、できる人には休憩時間外でも別…

お客様に関しては、ほとんどの方がいい方で対応しやすいように思います。中には卑猥なこと、暴言を吐く方もいましたが管理者さんにお願いができるのでその点は安心でした。仕事内容も特に難しいことはなく、比較的簡…