ツタヤ｜TSUTAYA｜蔦屋｜蔦屋書店

失礼ですが、不潔で臭いもキツイお客様の対応がきつかったです。また、アダルトビデオのレンタルもあります。アダルトコーナーには男性店員が入る決まりになっていますが、新作シールを貼ったりする時などに大量のア…

お客さんとの会話が楽しいです。「こんな映画が観たいけどオススメはないか」とか、「ドラえもんで、大人と子供が一緒に見て楽しめるものをいくつかピックアップしてほしい」などの依頼を受けることがあります。オス…

資格や経験は一切なくても一通りこなせると思う。立ちっぱなしで接客するので体力はある方がいいが、体力に自信がなくてもおそらく問題はない。

店舗によるがCD・DVDのレンタルや本の購入は安くなるので、音楽や映画、本好きの方には大変おすすめできる。接客が中心になるので大変なこともあるが学べることも多い。

学生が多いので学生であれば溶け込むことができると思う。主婦の方もけっこういたので、幅広い年代が揃っていて面白い。社員さんはその店舗次第なので入店してみないとわからない点は多い。

年齢層は20代から30代が多いです。接客業なので人が好きな人が向いていると思います。キャンペーンや業務内容が頻繁に新しくなるので覚えることも苦ではない人がいいと思います。たまにクレームを強く仰る方がい…

私が働いているお店では長く勤めている方がいらっしゃって、その方がムードメーカーなので、新しく入ってきた人ともすぐに仲良くなりみんなと話しやすくなる関係を築かせてくれるので、職場の雰囲気はとてもよくみん…

基本的にはカウンターで接客業務です。あとは、レンタル商品を返却したり、コーナーを任されている人は毎月コーナーの更新作業があります。大型連休の時にはコロナ禍という影響もあり、常に店内が人で溢れるくらいの…

メンタルが強い人や、嫌味を聞き流せる人なら向いてると思います。ヘタな正義感を持っているとただただ自分がイヤな思いをするということを学びました。

髪の色が明るすぎるのはダメというのはまあ分かりますが、眼鏡の色まで指定されていてそれはどうなの？と思いました。私が客の立場なら、接客対応が良く清潔感さえあれば髪の色も眼鏡の色も何色でも構わないと思うの…

クレーム対応が辛い。毎日クレーム対応の連続です。レンタルショップへのクレーム内容は本部の方々は現状を全く理解していないのでしょうね。クレーム対応のマニュアルがありません。本当にメンタルがやられます。

良かったことはスタッフ割引があるぐらいです。しかし割引率もだんだん下がっていき、あまりお得感が感じられなくなってきました。良いところは無いですね。

基本シフトはありますが、1か月前までに希望のシフトを提出し、社員の方がそれをもとにシフト表を完成させ、人手が足りない部分は改めて募ります。

なかなか時給は上がりません。数年に10円ぐらい。福利厚生は契約社員などになれば受けられるかもしれません。交通費は以前までは支給されたましたが、途中から支給されなくなりました。

とにかく憶えることが多いのでメモ帳は必須だと思います。最初は商品を棚に返却する作業から慣れていかされます。棚の場所を憶えるのも一苦労。頻繁に置き場所が変わるので。そのあとレジ関係の仕事を教えられますが…

当たり前ですが履歴書持参で、希望時間や曜日を聞かれました。本屋さんとレンタル店の併設だったのでどちらで働きたいかの希望を聞かれましたが、どちらでもよいと伝えたら、レンタル店へ配属されました。

主婦や学生さんが多かったです。客層は悪い方でした。クレーマーが多くて、クレーム対応が非常にストレスでした。とにかく謝ってばかりで心労が絶えませんでした。DVDが映らない見られない途中で止まる、などは日…

仕入れ、商品加工、品出し、商品棚へ返却、貸し出し、接客、クレーム対応、物販販売、延滞者チェック＆連絡、新規＆更新の説明、PC入力作業

接客が好きで、何より自らどんどん積極的に行動や意見が言えるような人を求められているように思いました。あとは外国人が結構来るような場所でもあったので、英語を使うことに抵抗がない人の方が良いです。

特徴的だなと思ったことは、ヒゲもピアスも大丈夫だということです。髪型は明るすぎなければ問題ありません。ピアスを沢山付けている方や、男の方の長髪も見たことがあります。