ジェイエムエス・ユナイテッド（JMS）

コールセンター業務全般に言えると思いますが、標準語や敬語がきちんと使えること、ブラインドタッチができること、お客様の話を聞き取れて言葉足らずな人相手にも必要な質問ができたり理解力・読解力があること、お…

服装や髪型、髪色、ネイルなど自由です。ただし、香水や体臭がキツいと周りに迷惑がかかるので最低限の清潔感やマナーは必要かと思います。

自分はコールセンター経験者だったので、こちらの業務内容や職場環境、人間関係的にも不満などなかったのですが、たまにお客様から叱責されるなどして泣いたりキレたりしているオペレーターさんはいました。

無理なく自分のペースでシフトを入れて、黙々と電話対応をし、残業なく帰れるので、電話応対が苦じゃなければ楽だと思います。難しいお客様にも慣れれば平気になるし鍛えられるので、その後に同じようなコールセンタ…

入社時に大体のシフトパターンを決めて契約をし、その後は1ヶ月ごとに希望シフトを提出。短時間勤務からフルタイムまでいろいろな人がいますが、自分の契約のシフトパターンは原則守る必要があると思います。他にも…

時給は勤務地や時間帯によって違います。パート・アルバイトですがちゃんと車通勤などの交通費は支給、深夜割増や有給があるので不満は特にありませんでした。昇給についてはオペレーターからリーダー、SVになれば…

入社後の研修は数日間、座学から実際に電話応対するまできっちりやってもらえます。タイミングによって複数の研修生と1～2名のインストラクターで実施されるようです。仕事が始まってからも、対応困難なお客様の時…

アルバイト情報誌を見て電話で応募。タイピングテストや簡単なペーパーテストの後に一度の面接を経て即日合格でした。服装はある程度小綺麗であればスーツでなくても問題ないと思います。コミュニケーションに問題な…

仕事中はひっきりなしに電話応対しているため、出退勤の時や休憩時間以外に他のオペレーターさんたちと話せる状況ではありません。入社時の研修が同じだったり、休憩がかぶる人同士でしゃべったりしてました。主婦や…

コールセンターのオペレーターの仕事に興味があり応募しました。残業はなくシフトの融通がきく点で主婦や学生、ダブルワークの方など幅広い層が働いていました。繁忙期に時給アップするなどモチベーションが上がりま…