ソフトバンク（SoftBank）

そもそも、ソフトバンクの何がいいのか、ドコモではなぜダメなのか、auではなんでダメなのか、といったことを考えずに会社の名前だけで考えているならやめたほうがいいと思います。社員特典などメリットが一般客と…

自分が勤務していた店舗では残業があまりなかったので、それに対しては満足しています。さまざまな契約獲得キャンペーン、特にソフトバンク本体の獲得キャンペーンは嫌でしたが、働いていた店舗に限っての独自のキャ…

初日は基本的な応対マナーが中心だったと思います。電話での応対マナーやキャンペーンを行う意義、目指す目標などの説明が多かったです。 最初は窓口業務がメインで、新規来店のお客様やその他のお客様の対応を中心…

応募したきっかけは特にありません。愛着もないし、ソフトバンクじゃないとダメだというわけではありません。auでもdocomoでもよかったです。応募したのはたまたまでした。魅力的なことがあったわけではなく…

掃除からはじまり、ミーティングを行います。今日の予約来店の確認や、昨日の来店数、獲得数の数値確認が主でした。オープンしてからは窓口業務が主だったので、来店したお客様への対応をメインに行ないました。 …

ソフトバンクショップで働いてみて困ったことは、とにかく覚えなければいけないルールや知識が多かったことでした。 自分の持っている携帯電話のプランや機能などは使っていればある程度おぼえることができましたが…

シフトはスタッフの出勤できる曜日や時間帯をその店舗の店長さんが見て決めています。休みが欲しい場合には事前に店長さんと交渉して決めています。1日の労働時間は4～8時間で、週3～5日です。 1週間に何日出…

当時は学生だったため、とにかくお金が欲しいと思っていました。また、研究もあったのですぐに通える場所を探していました。 コンビニなどで置いているフリーペーパーを見ていると、アパートの一番近くにあったのが…

ソフトバンクショップの職場の雰囲気はいつも明るく、とても過ごしやすい環境でした。というのも大学の近くにあったため、スタッフのほとんどが学生で年が近かったり、同じ学科の学生が多く、とても居心地はよかった…

アルバイトをはじめたときの仕事内容は、店内の掃除や先輩アルバイトの作業補助、事務仕事などでした。アルバイトにもだんだん慣れてくると、今度はお客さんへの接客対応などの仕事をやらせてもらえるようになりまし…

向いている人は、人と話すことが苦痛でない人や、話しかけて無視されても心が折れない人でないと務まりにくいかと思います。個人的には人と話す練習になって楽しかったです。

自分の知識不足もありますが、お客様の今の契約がどのようになったら おおよそいくらくらい値段が下がるかなどがすぐに伝えられない時もあり、そこが困りました。おおよそでも金額など把握できていたらもっと仕事が…

私は大手の電気屋さんでソフトバンクのアルバイトをしました。お客様も笑顔で話を聞いてくださる方や、わかりやすかったなどと嬉しい言葉をかけてくださる方がたくさんみえて、やりがいのある仕事だなと思いました。

年齢は関係ございませんが、やはりパソコン操作や通信関連の知識が豊富かそうでないかによってキツさは変わるかと思います。シニアの方は男性の方が多い印象ですが、若い方は男女半々です。

ドレスコードがあります。サンダルやロングブーツ、また、オフショルダーやミニスカートも禁止です。髪の毛の色は13,14あたりまでなら通常指摘は入らないとの認識です。ただ、ブース入室時のセキュリティチェッ…

ミスなど不備が続くとフィードバックがあり、内容によっては再研修といった期間もありました。正直辞めたいと思うこともしばしばありましたが、それでも周囲の方々でフォローもあり、なんとか続けることができたと思…

年に数回、有名どころのお菓子をいただけます。また、社割でのサービス利用は大変お得です。休憩室はきれいで利用しやすいです。空調関連は常に気を使っていただいてます。自動での空調管理はもちろんありますが、管…

シフトは前月の決まった期間に申請します。土日固定で入社しましたが、別途シフト変更を希望の場合は申請可能です。シフト遵守については厳しい方だと思います。当月での急なシフト変更は可能ではあるものの、極力避…

交通費や有給休暇、健康保険や厚生年金など、アルバイトでも対応していただいてます。特に有給休暇は取りやすいため、毎回使いきっています。

研修はサポートが手厚かったため、コールセンター初心者であっても、どうにか電話を受けることができるようになりました。今は派遣社員からベンダーの直雇用のアルバイトとなりましたが、派遣社員時以上の時給の良さ…